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Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en marenuva.com. Antes de confirmar un pedido, debes leerlas y aceptarlas.

1. Vendedor

Marca: Marenuva
Empresa: MERKABA COMPANY LLC
Domicilio social: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@marenuva.com

2. Ámbito de venta

Marenuva vende y entrega productos actualmente únicamente en España. Para comprar debes tener capacidad legal para contratar y facilitar información completa, correcta y actualizada.

3. Productos

Presentamos las características esenciales de cada producto con la mayor claridad posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la pantalla o la iluminación. La información sobre nuestros productos cosméticos no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento de un profesional sanitario.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar la compra. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la pantalla de pago.

5. Formación del pedido

Al confirmar la compra realizas un pedido sujeto a disponibilidad, validación del pago y controles de prevención del fraude. Recibirás una confirmación con los datos del pedido. Marenuva podrá cancelar y reembolsar un pedido cuando exista falta de disponibilidad, un error manifiesto de precio o información, o indicios razonables de fraude.

6. Entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días. La información sobre seguimiento, gastos, retrasos e incidencias figura en la política de envíos.

7. Modificación o cancelación

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, utiliza la página de contacto lo antes posible. Solo podremos hacerlo si el pedido todavía no se ha preparado ni enviado.

8. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones, el plazo de 30 días, el procedimiento y los gastos aplicables se detallan en la política de devoluciones y reembolsos. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.

9. Productos defectuosos o no conformes

Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con el pedido, contacta con nosotros e incluye el número de pedido y fotografías claras. Aplicaremos la solución correspondiente conforme a la normativa vigente.

10. Responsabilidad y fuerza mayor

Marenuva no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por causas razonablemente ajenas a su control. Esta disposición no se aplicará cuando la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

12. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa aplicable y a las normas de protección de las personas consumidoras, sin perjuicio de los derechos imperativos del cliente. Antes de iniciar una reclamación, te invitamos a contactar con nosotros para intentar alcanzar una solución amistosa.

13. Contacto

Escribe a contact@marenuva.com o utiliza la página de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.